1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.
'ALICI' ; (bundan sonra sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır)
AD-SOYAD: [kullanıcı adı] ADRES: [fatura adresi]
'SATIŞ ELEMANI' ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
ADI-SOYADI: LİORES DERİ ÜRÜNLERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES: KOZYATAĞI MAH. Değirmen SK. NIDA TOWER A BLOK NO: 18 İÇ KAPI NO: 19 KADIKÖY/ İSTANBUL
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
Bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler, bunlara karşı yazılı açıklamaları ifade edecektir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı,
HUKUK: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması vaat edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya tedarikçi adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla bir mal veya hizmeti edinen, kullanan veya faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’nın internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: SATICI'nın internet sitesi aracılığıyla bir mal veya hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında akdedilen bu sözleşme,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede listelenen ve duyurulan fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için duyurulan fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: LİORES DERİ ÜRÜNLERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Tekstil LTD. STI.
Adres: Abdi İpekçi Cad. No:38/3, Nişantaşı,
Telefon: 0(212) 324 36 38
E-posta: info@2windh.com
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi: [kullanıcı adı] Teslimat Adresi: [fatura adresi] Telefon: [telefon numarası] E-posta/kullanıcı adı: [e-posta adresi]
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Ünvan: [kullanıcı adı]
Adres: [fatura adresi] Telefon: [telefon numarası] E-posta/kullanıcı adı: [e-posta adresi]
7. SÖZLEŞME ÜRÜNÜ/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
1. Mal/Ürün/Ürünler/Hizmet'in temel özellikleri (tür, adet, marka/model, renk, adet) SATICI'nın internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmesi halinde, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Sitede listelenen ve duyurulan fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için duyurulan fiyatlar, belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
7.3. Sözleşme konusu mal veya hizmetin satış bedeli, tüm vergiler dâhil, aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması
Toplam : [sepet tutarı] Ödeme Yöntemi ve Planı
Teslimat Adresi: [fatura adresi]
Teslimat görevlisi: [kullanıcı adı]
Fatura Adresi:[fatura adresi]
Sipariş Tarihi:[tarih]
7.4. Ürünün kargo bedeli olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
8. FATURA BİLGİLERİ
Fatura teslimi: Fatura siparişinin teslimatı sırasında, siparişle birlikte fatura adresine teslim edilir.
Teslim edilecektir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; Ön Bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması öncesinde SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, sipariş edilen ürünlerin temel özelliklerini, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, internet sitesinde ön bilgilendirme bölümünde belirtilen süre içinde, ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Ürünün bu süre içinde ALICI'ya teslim edilememesi.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları, iş için gerekli bilgi ve belgelerle teslim etmeyi ve işi standartlara uygun, sağlam bir şekilde, her türlü ayıptan ari olarak yapmayı taahhüt eder. İşin ifası sırasında dikkatli ve öngörülü davranmayı, hizmet kalitesini koruyup artırmayı, gerekli özen ve dikkati göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmesel ifa yükümlülüğünün sona ermesinden önce ALICI'ya bilgi vermek ve ALICI'nın açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildireceğini ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit edeceğini, sözleşme konusu ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucu, sözleşme konusu ürünün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde masrafları SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların edimlerini yerine getirmesini engelleyen ve/veya geciktiren mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünün süresi içinde teslim edilememesi halinde, durumu ALICI'ya bildirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI ayrıca, SATICI'dan siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, ALICI tarafından nakit olarak yapılan ödemelerde ürün bedeli 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI tarafından kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise ürün bedeli, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden itibaren 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansımasının ortalama 2 ila 3 hafta sürebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ALICI'nın hiçbir sorumluluğu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.9. ALICI'nın siteye kayıt formunda belirttiği veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve haberleşme yapmak. ALICI'ya diğer amaçlarla ulaşma hakkına sahiptir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul ederek, SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.
9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmetleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimattan sonra mal/hizmetlerin özenle korunması sorumluluğu ALICI'ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
9.11. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin bir güvenlik açığının ürün ALICI'ya teslim edilmesinden önce tespit edilmesi halinde SATICI, kredi kartı hamilinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini ALICI'ya bildirmek veya ALICI'dan kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğunu belirten bir yazı ibraz etmesini talep etmek zorundadır. ALICI'nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar sipariş dondurulur ve yukarıda belirtilen taleplerin 24 saat içinde yerine getirilmemesi halinde SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
9.12. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair bilgilerin doğru olduğunu, SATICI'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı her türlü zararı derhal, nakden ve peşinen tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI’nın internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymakla yükümlüdür.
9.13. ALICI, SATICI'nın internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve bunları ihlal etmemeyi baştan itibaren kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.
9.14. ALICI, SATICI'nın internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici, hukuka aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının hizmetleri kullanmasını engelleyecek veya zorlaştıracak faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.
9.15. SATICI'nın web sitesinde, SATICI'nın kontrolünde olmayan ve/veya başka üçüncü şahıslara ait ve/veya onlar tarafından işletilen diğer web sitelerine ve/veya içeriklere bağlantılar sağlanabilir. Bu bağlantılar, ALICI'ya kolaylık sağlamak amacıyla sağlanmakta olup, herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve bağlantı verilen web sitesinde yer alan bilgiler için herhangi bir garanti teşkil etmemektedir.
9.16. İşbu sözleşmede belirtilen maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden üye, bu ihlalden dolayı cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olacak ve SATICI'yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; bu ihlal nedeniyle olayın hukuk alanına intikal etmesi halinde SATICI, üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmaması nedeniyle tazminat talep etme hakkını saklı tutar.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; Mesafeli sözleşmenin, mal satışına ilişkin olması halinde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI'ya bildirimde bulunmak kaydıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, SATICI'ya 14 (on dört) gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün bu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin ALICI'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade etmek ve 20 gün içinde malı geri göndermekle yükümlüdür.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından belirlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.
11. CAYMA HAKKI İLE KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve iadesi mümkün olmayan, iç çamaşırları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’nın tesliminden sonra ambalajı ALICI tarafından açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajı ALICI tarafından açılmış ise Yönetmelik gereği iade edilemez. Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile başlamış olan hizmetlere ilişkin cayma hakkı,
12. ERTELEME VE HUKUKİ SONUÇLAR DURUMU
ALICI, kredi kartı ile ödeme işlemlerini yapması durumunda temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve avukatlık ücretlerini ALICI'dan talep edebilir ve her halükarda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
13. YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunlarına ilişkin şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerlidir:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci maddesi uyarınca değeri 2.000,00 (iki bin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
b) Değeri 3.000,00 (üç bin) TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
c) Büyükşehir statüsünde olan illerde değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00 (üçbin) TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvurulur.
Bu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmıştır.
14. ETKİLİLİK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişin ödemesini gerçekleştirdiğinde, işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin yerine getirilmesinden önce işbu sözleşmenin ALICI tarafından Site üzerinden okunup kabul edildiğinin onaylanmasını sağlamak için gerekli yazılım düzenlemelerini yapmakla yükümlüdür.
SATICI:LIORES DERİ ÜRÜNLERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Tekstil LTD. ŞTİ.
ALICI: [kullanıcı adı]
TARİH: [tarih]
