Delivery and Return
KARGO VE TESLİMAT SÜRECİ
- Sipariş edilen ürünler, sipariş tarihinden itibaren 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo ile teslimat sağlanmaktadır ve aksi bir durum olmadıkça siparişleriniz kargoya verildikten 1-3 iş günü sonrasında size teslim edilmektedir.(Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır)
- Kargo Türkiye’nin her yerine ücretsizdir.
İADE KOŞULLARI
- Liores’den sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünleri, size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün ya da ürünleri, size gönderildiği şekilde kutusu ve diğer aksesuarları ile birlikte göndermeniz gerekir. Lütfen ürün kutusunun üzerine koli bandı, etiket vs yapıştırmadan, gönderildiği şekilde kargoya teslim ediniz.
- Tüm siparişlerde ürün kutusuna faturanız eklenir. Faturasız gönderilen iade kutularında iade işlemi yapılamaz.
- Üründe bir hata ya da herhangi bir defo olduğunu düşünüyorsanız teslim tarihinden itibaren maksimum 2 gün içerisinde info@lioresofficial.com mail adresimizden bize ulaşmanızı rica ediyoruz.
- İade edilen ürünlerin kargo ödemesi müşteriye aittir, Liores tarafından karşılanmaz. İade edeceğiniz ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek indirimli şekilde gönderebilirsiniz. Adres için Yurtiçi kargoya müşteri numaramız olan 1064263935 iletmeniz yeterli olacaktır. Başka kargo şirketiyle göndermek istemeniz durumunda alıcı adresi olarak aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekir :
LİORES DERİ ÜRÜNLERİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD ŞTİ
ADRES: Kozyatağı Mahallesi, Değirmen Sokak. Nida Kule A Blok. No:18, İç kapı no: 19. Kadıköy/İSTANBUL
İADE SÜRECİ DETAYLARI
- İade etmek istediğiniz ürünü kargoya teslim etmeden önce, mümkünse en kısa sürede, kısaca iade etme nedeninizi belirterek bizi bilgilendirmenizi isteriz. ( e-posta adresimiz: info@lioresofficial.com )
- İade kargolarınız bize ulaştığında, ilgili kişiler tarafından herhangi bir deforme vs olup olmadığına bakmak adına incelenir. Eğer iade koşulları sağlanıyorsa inceleme yapıldıktan 1-3 iş günü içerisinde iadeniz Liores tarafından onaylanır. İadenin onaylanmasıyla bankanızın şartlarına bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesaba geri aktarılır. Herhangi bir gecikme olduğunu düşünürseniz bankanızla iletişime geçmeniz gerekir.
- Ürün iade koşullarını sağlamıyorsa sizinle iletişime geçilir ve adresinize geri gönderilir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI VE DEĞİŞİM SÜRECİ DETAYLARI
- Değişim kargoları Liores tarafından karşılanmamaktadır.
- Değişim talebinde bulunduğunuz ürünü kargoya teslim etmeden önce bizi e-posta adresimizden bilgilendirmeniz gerekir.( e-posta adresimiz: info@lioresofficial.com )
- Değişim yapmak istediğiniz ürünü yukarıda belirttiğimiz müşteri numaramızı ileterek Yurtiçi Kargo ile gönderici ödemeli şekilde göndermeniz gerekir.
- Ürünü; kutusu, aksesuarları, etiketi vs bozulmadan, faturasıyla beraber size teslim edildiği gibi göndermeniz beklenir.
- Ürün değişim koşullarını sağlıyorsa 1-3 iş günü içerisinde değişimi sağlanır. Eğer ürün değişim koşullarına uygun halde değilse adresinize geri gönderilir.